图书批发，开店技巧
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| 北京思考乐为聚人气煞费苦心 认为市场招商不合理 | ||||||
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作者:feeshi.com 来自:飞石图书 时间:2004-12-20 | ||||||
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于今年9月17日正式开业的思考乐书局北京新东安市场店，从试营业至今已逾3个月。日前，记者来到这家书店，看到在舒适的购书环境中，读者寥寥。 思考乐书局北京店总经理李谦告诉记者，目前书店的经营状况与预期相比确实存在比较大的差距，主要问题就是客流量不理想。书店开业以来， 前来光顾的读者购书成交率并不低，同时每位读者购书金额也跟王府井新华书店相差无几。到思考乐书局北京店购书的顾客，外地来京的比北京本地的稍微多一些，难得的是北京本地读者近90%都已成为书店的会员，现在已有五千名读者成为会员，这些会员在一个月内购书两次的大有人在。这些充分说明思考乐书局北京店的软硬件完全可以满足顾客需求。 思考乐书局在进京之前，已在上海开了4家书店，销售业绩和社会影响都不错，为什么北京思考乐人气不旺？是否“水土不服”？李谦认为，新东安市场招商进程的不如人意间接造成了思考乐书局北京店的门前冷落。目前新东安市场的4、5、6层商户入驻率只有20%，这势必对这三层的整体客流量有所制约，书店位于北京新东安市场的5层，因此与北京图书大厦和王府井新华书店的经营概念不同。 据悉，为了最大限度地减少客流量不足带来的影响，思考乐书局北京店花了大量的时间进行团队培训，以提高服务质量。此外，通过开业以来获取的第一手营业数据，书店对卖场结构进行了调整。为了与顾客互动，书店举行了旧书换新书活动，这是思考乐书局在上海已做了三届的招牌活动，每年都反响热烈，活动本身没有商业利益，书店创造这个平台是为读者提供一个以书会友的交流纽带。在活动当中，思考乐特别设计了一个细节：读者拿出来交换的书，在扉页上留下地址或E—mail，这样接下来的读者可以据此与书的前主人联系、交流，活动中浓厚的人情味是思考乐体现人文关怀的一个侧面。 接下来思考乐书局北京店会开展两项活动。一项是“F1赛事图片展”，今年在上海举行的F1赛事，能够有机会进入赛场近距离拍摄的摄影记者全世界只有10位，中国只有一位，思考乐将展出的图片就是唯一的中国记者拍摄的。活动中不仅有图片展，还有图片以及相关书籍的展销。另外书店计划在明年初举办一次别具一格的书评比赛，届时会由书店指定一本书，在读者中征集书评，并进行评奖。 | ||||||
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