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初中高中教辅客户咨询问题答复
| 1、你们的教辅是正版的吗? 回答:是正版。 2、你们的教辅折扣是多少? 回答:30%,定购量大后可商议。 3、你们的教辅是那个出版社的? 回答:根据品种的不同而不同,有人民日报出版社、光明日报出版社、北京师范大学出版社等出版的。 4、你们的教辅价格在同行业当中是不是偏高? 回答:我们的折扣在同行中应该属于偏低的,有这么几个理由:1、图书的供给只有一个环节,那就是出版社;我们的终端客户就是学校,没有经过其他环节,所以折扣应该说是最低的了。 5、你们的教辅是在那里印刷的? 回答:不管是在那里印刷的,我们向您保证:第一,质量没有什么问题;第二,图书手续齐全,您可尽管放心使用。 6、你们的教辅适合那几个省市使用? 回答:根据教辅品种的不同而不同,详细情况可登录我们的网站查阅。 7、你们的教辅如果卖不掉能够退吗? 回答:可以退,但有2个条件:1、如果学校征订的教辅与当地的教材不匹配,春季教辅可在3月1日前退回;2、中间所产生的费用要由您来承担。 8、你们的教辅如果卖不掉能够调换吗? 回答:可以调换,但有2个条件:1、如果学校征订的教辅与当地的教材不匹配,春季教辅可在3月1日前调换;2、中间所产生的费用要由您来承担。 9、你们的教辅可不可以先发货后付款? 回答:首先我们声明是先付款后发货。为解除您的疑虑,也可以先付货款的30%后发货,剩余70%的货款在您接到提货通知时付清,付清余款尚有权利提货。 10、公司可否有帐期? 回答:可以有帐期。但目前只针对学校,需要签订具体合同。对业务员暂不做帐期。 11、对业务员是不是永远都不做账期? 回答:不是。根据双方合作的情况,诚信良好的业务员可以给予一定的账期。 12、折扣还有没有商量的余地?有没有相互配合的空间? 回答:折扣的问题其实不是什么问题,主要是看相互之间的合作情况,比如数量、双方合作的长期性等,对于定购数量大、合作时间长的客户,我们都会在折扣方面给与最大限度上的支持。 13、你们的教辅书最低起批限额是多少? 回答:公司本着最大限度拓展新客户,扶持、培养新客户的原则,以实洋1000元做为教辅书的最低起批额。 14、如果你们的教辅存在漏页、缺页怎么办? 回答:无条件退换。 15、托运费用由谁来承担? 回答:鉴于我们的批发折扣较低,托运费用由您来承担。 16、你们的教辅是一号多书的系列图书吗? 回答:是。 17、从订货到我们收到货大概需要几天的时间? 回答:我们采取的托运方式是汽车物流,各地区所需的时间不同,详细的可以到我们的网站上查阅。这个数据虽然不是很准确,但最起码是个参考数值。 18、我想订购找谁联系? 回答:按照我们网站地图一览中的提示找该地区业务经理,上边有详细的联系方式如:QQ、 电话、电子邮箱等等。 19、如果你们的教辅破损了怎么办? 回答:无条件调换。 20、如果你们的教辅差错比较多怎么办? 回答:无条件退换。 21、你们的教辅与我们当地的教材不符怎么办? 回答:在一定期限内我们负责给你调换。过期我们就无能为力了。 22、你们的教辅共有多少个品种?各有什么优点? 回答:我们共有20多个品种,每个品种的优点在各个目录中都有单独的说明,您可登录我们的网站仔细查看。 23、能否提供正版手续? 回答:能。 24、是否设置代理? 回答:设。具体条件另行协商。
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